Die eingebauten Hilfe-Funktionen von Windows

Windows XP, Windows Vista, Windows 7 und Windows 8 sind mit einer eigenen Hilfefunktion ausgestattet. Für viele Computerprobleme finden Sie hier Hilfestellungen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Behebung des Problems.

Um Computerprobleme mit der integrierten Hilfe von Windows zu lösen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und anschließend auf Hilfe und Sup-port.

2. Zur Problembehebung gibt es zwei Möglichkeiten. Sie können durch eine Liste bekannter Probleme und Lösungen blättern oder wie bei einer Suchmaschine mit Stichworten nach Lösungen suchen.

3. Um wie in einem Buch in den Lösungsvorschlägen zu blättern, klicken Sie auf Problembehandlung (Windows Vista/7/8) bzw. Beheben eines Problems (Windows XP). Anschließend können Sie Klick für Klick Lösungen zu bekannten Problemen nachschlagen. Wenn die Lautsprecher zum Beispiel nur knistern, klicken Sie auf Behandeln von Soundproblemen und anschließend auf Sound von Lautsprechern enthält Knistern oder ist verzerrt. Folgen Sie den Anweisungen der Hilfeseiten, um das Problem zu lösen.

4. Statt in der Hilfe zu blättern, können Sie auch gezielt nach Lösungen suchen. Geben Sie hierzu in das Suchfeld passende Stichworte ein – etwa Lautsprecher knistern oder einfach nur Lautsprecher – und drücken die [Windows]-Taste. Es er-scheint eine Liste passender Hilfethemen. Per Mausklick blenden Sie weitere Informationen oder direkte Lösungsansätze zur Problembehebung ein.

 

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