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01.08.2011 Home » Android, Handy & Telefon, iPhone

WhatsApp Störung: Wenn WhatsApp nicht verbindet, hängt oder eine rote Uhr anzeigt

SMS ist tot. Der neue Kurznachrichtendienst nennt sich WhatsApp. Damit können Sie von fast allen Handys und Smartphones aus kostenlose SMS-Nachrichten verschicken. Das geht genau so gut wie beim klassischen simsen. Nur, dass bei WhatsApp keine Kosten anfallen. Allerdings klappt’s nicht immer. Mitunter verbindet WhatsApp sich nicht mit den Servern, hängt, zeigt eine rote Uhr oder in rot den Status “Nicht verbunden” an. In diesem Fall hilft ein Blick auf die WhatsApp-Status-Seite oder der Firewall-Modus.

WhatsApp-Systemstatus abfragen – Liegt momentan eine Störung bei WhatsApp vor?

Sollte sich WhatsApp nicht verbinden, liegt möglicherweise eine Störung bei den WhatsApp-Servern vor. Ob dem so ist, können Sie im WhatsApp-Twitterkanal erfahren. Unter der Adresse

https://twitter.com/wa_status

oder über den Befehl “Systemstatus” auf der “Einstellungen”-Seite der WhatsApp-App gelangen Sie zur Twitter-Statusseite von WhatsApp. Hier informiert das WhatsApp-Team über Probleme mit den Servern, woran es liegt und wann WhatsApp wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Auf der WhatsApp-Statusseite erfahren Sie meist detailliert, ob und welche Störung vorliegt und wie Sie sie beheben. Der nachfolgende Screenshot zeigt, wie so etwas aussieht. In diesem Fall hat WhatsApp auf der Statusseite darüber informiert, dass ein Systemausfall stattgefunden hat. Kurze Zeit später gibt es auch gleich den Hinweis, dass das Problem behoben wurde und die Empfelung, das Handy neu zu rebooten:

whatsapp-probleme-problem-loesung-geloest-status-server

WhatsApp Statusmeldungen im Video

In diesem Video sehen Sie, wie Sie im Falle eines WhatsApp-Problems die Statusseiten von WhatsApp prüfen und ganz schnell herausfinden, warum WhatsApp derzeit down ist und wann WhatsApp voraussichtlich wieder funktionieren wird:

Firewall-Modus aktivieren

Sollte es bei WhatsApp zu Verbindungsproblemen kommen, hilft mitunter der Firewall-Modus aus der Klemme. Allerdings gibt es den Firewall-Modus nicht bei allen WhatsApp-Version. Der Firewall-Modus funktioniert so:

1. Starten Sie WhatsApp.

2. Klicken Sie unten rechts auf “Einstellungen”.

3. Aktivieren Sie den “Firewall-Modus”.

Jetzt klappt’s meist wieder mit den WhatsApp-Verbindungen. Falls nicht, schalten Sie das Smartphone kurz in den Flugmodus, warten Sie einige Sekunden, und deaktivieren Sie den Flugmodus wieder. Auf diese Weise wird eine neue Verbindung zu WhatsApp aufgebaut. Sollte auch das nichts bringen, versuchen Sie den Firewall-Modus mehrfach aus- und wieder einzuschalten. Auch damit starten Sie jedes Mal einen neuen Verbindungsaufbau.

Ob’s geklappt hat, steht in der Zeile “Netzwerkstatus”. Nur wenn hier “Verbunden” erscheint, steht die Verbindung zu den WhatsApp-Servern und Sie können wie gewohnt WhatsApp-SMS-Nachrichten Ihrer Freunde empfangen oder eigene WhatsApps verschicken.

21 Kommentare »

  • Sarah sagt:

    Halloo… Ich bekomme die nachrichten bei whatsapp alle aber wenn ich dann hinein gehe in whatsapp dann kommt nur so ne grüne seite und nichts mehr … hilfee ich weis nicht mehr was tun ich habe mein handy schon sicher 5 mal ausgeschalten alles was soll ich tun ?? :-((

  • Tipps sagt:

    Der WhatsApp-Chatverlauf wird nicht von Apple, sondern von WhatsApp gesichert. Wie’s geht, steht hier: http://www.tipps-tricks-kniffe.de/whatsapp-backup-mit-der-neuen-whatsapp-version-die-konversationsinhalte-in-der-apple-cloud-speichern/

  • Sabina sagt:

    Nachdem ich ein Austausch Modell von Apple bekommen habe und eine Backup Wiederherstellung gemacht habe, ist nun mein kompletter Whatsapp Verlauf verschwunden gelöscht:/
    Whatsapp hat angezeigt “Fehler beim Laden des Whatsappverlaufs”
    Na toll:/
    Hab auch ein erneutes Backup versucht, bei Apple angerufen und und.
    Nichts.
    Gibt es da noch irgendeine Möglichkeit an den Verlauf wieder herran zukommen?

    LG Sabina

  • Nina sagt:

    Hallo,
    nachdem ich keine Verbindung herstellen können, habe ich die app deinstalliert und wieder neu installiert. Nun kann ich mich gar nicht mehr anmelden/verifizieren. Es kommt immer wieder die selbe Fehlermeldung. Und jetzt bitte nicht erneut der Hinweis “stelle sicher, dass du eine Internetverbindung hast”, die habe ich definitiv, sowohl über wlan wie auch übers mobile datennetz.

  • heinz sagt:

    hallo, bei mir kommt immer datum anpassen und wenn ich es versuche und alles einstelle kann ich es nicht quittieren. gehe ich zurück kommt wieder datum anpassen??

  • Sandra sagt:

    Hallo

    Mein Whats App macht schon Probleme bei der verifizieren :( was kann ich jetzt tun ?

  • Tipps sagt:

    Gehen denn andere Internetverbindung, z.B. surfen über den Browser? Falls nicht, könnte 3G ausgeschaltet sein. Oder es ist eine SIM-Karte ohne Datentarif drin?

  • Peppels sagt:

    Ich hab keine Netzwerkverbindung mehr…
    Hab noch ein IPhone 3Gs, daher auch keinen Firewall-Modus.

    Was kann ich tun, um die Netzwerkverbindugn wieder zu aktivieren?
    Geht nur, wenn ich über WLAN gehe, sonst nicht.

    Freu mich über Antwort oder Tipps.

    verzweifelte Grüsse

  • Dude sagt:

    Ich Kann die Bilder die mir geschickt werden nicht mehr laden. Wenn ich versuche die Bilder zuladen stürzt Whats App ab

  • Knoppie sagt:

    Hallo
    Bei mir au dem Iphone sind plötlich alle Kontakte im WhatsApp verschwunden ? Es werden plötzlich nur noch die Tel-Nummern angezeigt ! Danke für die Hilfe mfg der Knoppie

  • Sophie sagt:

    Hey mein whatsapp funktioniert teulweise nicht aber ich habe garkeinen firewall modus den ich ein und ausschalten könnte :(
    Lg

  • Vanessa sagt:

    Hey, ich sitze echt schon den ganzen Tag im Internet, frage seit 3 Tagen Freunde nach Hilfe und jetzt bin ich auf diese Seite gestoßen und wollte schon FAST aufgeben… Ich dachte dass mit dem Flugmodus ist Quatsch, aber dann habe ich es doch mal versucht und nach ein paar malen ging es wieder einwandfrei :)

    Ihr seit HAMMER, Vielen Vielen Dank

    LG

  • Snoopy sagt:

    ist ja alles schön und gut, aber wenn ich mich nicht mal verifizieren kann, ist das schon Saublöd. vielleicht mal nen paar gute Tipps, um die Portsperre von Den Telekomikern auszuschließen.

  • Dili sagt:

    Hi,

    könnt ihr mir vielleicht helfen, mein whatsapp verbindet gar nicht mehr! was kann ich denn da noch tun außer Flugmodus & Firewall aus -und einschalten???

  • Thefakka sagt:

    Hallo ..

    Mein whats app will nicht verbinden es steht verbinden dan horts auf hab keine verbindung dan beginnts wieder verbinden ja immer so weiter…
    Konnte mir wer helfen?

  • Max sagt:

    Hallo ein mal..
    Mein whats app will nicht mehr verbinden uberhaupt nimmer was könnte ich tun

  • HPF sagt:

    Hi,
    ich kann nie die Bilder laden, die mir geschickt werden.
    Er versucht ewig, manchmal beginnt auch ein blauer Balken, aber fertig wirds nie.
    Woran liegt das?

    mfg#

  • Tipps sagt:

    Den Firewall-Modus gibt es bei der aktuellen WhatsApp-Version nicht mehr. Sollte WhatsApp nicht funktionieren, sollten Sie prüfen, ob Ihre Firewall den Port 5223/TCP blockiert. Weitere Infos dazu gibt es hier: http://www.whatsapp.com/faq/?l=de#i1

  • Kenny sagt:

    Wie aktiviere ich den Firewall Modus bei Whatsapp for Blackberry?

  • Schoerch sagt:

    Schade das dieses nicht während der Einrichtung geht. Die zentraler Firewall wird NICHT nur wegen so einer App auf gemacht….

  • Martin sagt:

    hallo und vielen dank hatt mir richtig gut geholfen war 2 std gesessen und dan diese seite mit dem flug modus klasse ;-)

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Autor: Mirko Müller