WhatsApp Störung: Wenn WhatsApp nicht verbindet, hängt oder eine rote Uhr anzeigt

SMS ist tot. Der neue Kurznachrichtendienst nennt sich WhatsApp. Damit können Sie von fast allen Handys und Smartphones aus kostenlose SMS-Nachrichten verschicken. Das geht genau so gut wie beim klassischen simsen. Nur, dass bei WhatsApp keine Kosten anfallen. Allerdings klappt’s nicht immer. Mitunter verbindet WhatsApp sich nicht mit den Servern, hängt, zeigt eine rote Uhr oder in rot den Status „Nicht verbunden“ an. In diesem Fall hilft ein Blick auf die WhatsApp-Status-Seite oder der Firewall-Modus.

WhatsApp-Systemstatus abfragen – Liegt momentan eine Störung bei WhatsApp vor?

Sollte sich WhatsApp nicht verbinden, liegt möglicherweise eine Störung bei den WhatsApp-Servern vor. Ob dem so ist, können Sie im WhatsApp-Twitterkanal erfahren. Unter der Adresse

https://twitter.com/wa_status

oder über den Befehl „Systemstatus“ auf der „Einstellungen“-Seite der WhatsApp-App gelangen Sie zur Twitter-Statusseite von WhatsApp. Hier informiert das WhatsApp-Team über Probleme mit den Servern, woran es liegt und wann WhatsApp wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Auf der WhatsApp-Statusseite erfahren Sie meist detailliert, ob und welche Störung vorliegt und wie Sie sie beheben. Der nachfolgende Screenshot zeigt, wie so etwas aussieht. In diesem Fall hat WhatsApp auf der Statusseite darüber informiert, dass ein Systemausfall stattgefunden hat. Kurze Zeit später gibt es auch gleich den Hinweis, dass das Problem behoben wurde und die Empfelung, das Handy neu zu rebooten:

whatsapp-probleme-problem-loesung-geloest-status-server

WhatsApp Statusmeldungen im Video

In diesem Video sehen Sie, wie Sie im Falle eines WhatsApp-Problems die Statusseiten von WhatsApp prüfen und ganz schnell herausfinden, warum WhatsApp derzeit down ist und wann WhatsApp voraussichtlich wieder funktionieren wird:

Firewall-Modus aktivieren

Sollte es bei WhatsApp zu Verbindungsproblemen kommen, hilft mitunter der Firewall-Modus aus der Klemme. Allerdings gibt es den Firewall-Modus nicht bei allen WhatsApp-Version. Der Firewall-Modus funktioniert so:

1. Starten Sie WhatsApp.

2. Klicken Sie unten rechts auf „Einstellungen“.

3. Aktivieren Sie den „Firewall-Modus“.

Jetzt klappt’s meist wieder mit den WhatsApp-Verbindungen. Falls nicht, schalten Sie das Smartphone kurz in den Flugmodus, warten Sie einige Sekunden, und deaktivieren Sie den Flugmodus wieder. Auf diese Weise wird eine neue Verbindung zu WhatsApp aufgebaut. Sollte auch das nichts bringen, versuchen Sie den Firewall-Modus mehrfach aus- und wieder einzuschalten. Auch damit starten Sie jedes Mal einen neuen Verbindungsaufbau.

Ob’s geklappt hat, steht in der Zeile „Netzwerkstatus“. Nur wenn hier „Verbunden“ erscheint, steht die Verbindung zu den WhatsApp-Servern und Sie können wie gewohnt WhatsApp-SMS-Nachrichten Ihrer Freunde empfangen oder eigene WhatsApps verschicken.

21 Comments

  1. Sarah 2. Februar 2014
  2. Tipps 23. Oktober 2013
  3. Sabina 23. Oktober 2013
  4. Nina 15. Oktober 2013
  5. heinz 10. Oktober 2013
  6. Sandra 4. Juni 2013
  7. Tipps 27. Dezember 2012
  8. Peppels 27. Dezember 2012
  9. Dude 25. November 2012
  10. Knoppie 1. November 2012
  11. Sophie 14. Oktober 2012
  12. Vanessa 7. September 2012
  13. Snoopy 6. September 2012
  14. Dili 31. August 2012
  15. Thefakka 30. August 2012
  16. Max 30. August 2012
  17. HPF 26. Juli 2012
  18. Tipps 11. Juli 2012
  19. Kenny 11. Juli 2012
  20. Schoerch 17. Mai 2012
  21. Martin 8. Mai 2012

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