Mai 2010

Einkaufen im Internet ist praktisch und bequem: Ohne sich um Ladenöffnungszeiten zu kümmern kann man einfach von zu Hause aus shoppen und sich die Ware nach Hause schicken lassen. Leider gibt es unter den tausenden seriösen Anbietern auch einige schwarze Schafe, die die Freude am Onlineshopping trüben. Wenn trotz Bezahlung die Ware nicht geliefert wird und der Händler plötzlich nicht mehr auffindbar ist, ist die Enttäuschung groß. Dagegen gibt es eine ganz einfache Lösung aus dem „Vor-Internet-Zeitalter“: Bezahlung nur per Nachnahme, also bei Empfang der Ware. Das Paket sollten Sie dann auch sofort auf Schadenfreiheit und Vollständigkeit prüfen. Die Gebühr von zwei oder drei Euro ist für die gewonnene Sicherheit gut angelegt.

In der Werbung versprechen viele Hersteller das Blaue vom Himmel. Ob die Werbeversprechen tatsächlich stimmen, steht auf einem anderen Blatt. Wesentlich glaubwürdiger sind unabhängige Tests von Fachzeitschriften. Erfahrungsberichte andere Anwender können helfen, auf „Schwachpunkte“ bestimmter Produkte hinzuweisen, wenn sich die Beschwerden auffällig häufen. Die – zum Teil bezahlten – Lobpreisungen wie „Das beste Produkt, das ich jemals hatte.“ kann man getrost ignorieren. Bessere Hinweise findet man in den bereits genannten User-Foren, wo oft sehr offen und kritisch über Vor- und Nachteile vieler Produkte diskutiert wird.

Nicht immer finden Preisvergleicher auf Anhieb das gewünschte Produkt. Mal ist es die gesuchte Digitalkamera gar nicht auffindbar, mal erscheint nur eine Liste ähnlicher Produkte oder lediglich Zubehörartikel; etwa nur Fototaschen, obwohl Sie eigentlich die Kamera suchen. Wie bei normalen Suchmaschinen gilt auch bei Preisdatenbanken das Prinzip: Je genauer die Suchanfrage, desto exakter ist das Ergebnis.