Früher oder später stolpert jeder PC-Benutzer über typische Probleme. Wenn der Rechner nicht mehr richtig herunterfährt, das Windows-Kennwort vergessen wurde, der PC nur noch im Schneckentempo startet oder das ganze System einfach zu langsam ist, hilft ein Blick ins Internet.
Die beste Anlaufstelle für schnelle Hilfe bei Computerproblemen ist und bleibt das Internet. Hier finden Sie innerhalb weniger Minuten schnelle Hilfe zu typischen Computerproblemen. Das liegt daran, dass viele Computerbesitzer bereits vor ähnlichen Problemen standen und darüber im Internet berichten.
Um Lösungen zu Computerproblemen zu finden, öffnen Sie einfach die Google-Suche und geben in das Suchfeld passende Stichworte zum Problem ein, zum Beispiel
Die automatische Wiedergabe von CDs funktioniert nicht
Je genauer die Angabe, umso wahrscheinlicher ist es, die passenden Treffer zu finden. In den meisten Fällen können Sie auf Füllwörter wie der, die, das usw. verzichten; auch die Groß- und Kleinschreibung ist irrelevant. Meist reicht die Angabe prägnanter Stichwörter etwa
windows automatische wiedergabe cd problem
Bei einer Fehlermeldung geben Sie den genauen Wortlaut der Fehlermeldung ein, etwa
ntldr fehlt
In der Trefferliste erscheinen meist an oberster Stelle alle Internetseiten, die sich mit dem eingegebenen Problem befassen. Meist sind dort die passende Lösungen zur Problembehebung zu finden. Oft gelangen Sie so zu einem Internetforum (Treffpunkt), in dem Computernutzer über ein Problem berichten und andere Nutzer passende Lösungsvorschläge unterbreiten. Das klappt nicht bei allen Problemen und Fehlermeldungen, ein Versuch ist es aber allemal wert.
In Foren nach Lösungen suchen
Sollte die Suche bei der Suchmaschine nicht zum gewünschten Ergebnis führen, können Sie auch direkt in Internetforen (Internettreffpunkten) nach-schauen, ob dort vielleicht einer der Teilnehmer das Problem kennt. Die Vorge-hensweise ist ähnlich. Rufen Sie zuerst die Internetadresse des Forums auf, und geben Sie in das Suchfeld Stichpunkte zum Problem ein. Besonders gut besuchte Internetforen, die sich mit Computerproblemen befassen, finden Sie auf folgenden Internetseiten:
- www.computerhilfen.de
- www.drwindows.de
- www.pcwelt.de
- www.wer-weiss-was.de
- www.winboard.org
- forum.chip.de
- www.wintotal-forum.de
Bei Problemen mit Windows oder Programmen von Microsoft ist die Wissensdatenbank von Microsoft eine gute Anlaufstelle. Die Adresse lautet support.microsoft.com.
