Handys werden immer kleiner. Das hat nicht nur Vorteile. Denn ruck, zuck hat man die Winzlinge verloren, oder das Handy wird unbemerkt aus der Tasche oder Jacke gestohlen. Jetzt heißt es: kühlen Kopf bewahren und richtig reagieren. Wir zeigen, was nach dem Verlust des Handys zu tun ist.
Sobald das Handy weg ist – egal ob verloren oder gestohlen -, sollten Sie folgendermaßen vorgehen:
1. Sich selbst anrufen: Wurde das Handy in der Wohnung nur verlegt, rufen Sie sich von einem anderen Telefon aus einfach selbst an – am besten möglichst schnell, bevor der Akku leer ist. Liegt das Handy noch in der eigenen Wohnung, lässt es sich durchs Klingeln leicht orten. Haben Sie es anderswo verloren, können Sie Glück haben und der ehrliche Finder meldet sich.
2. SIM-Karte sperren: Damit der Dieb oder Finder keinen Unfug anstellen und die Handyrechnung in die Höhe treiben kann, sollten Sie die SIM-Karte beim Netzbetreiber sperren und gleich eine Ersatzkarte anfordern. Hier die Hotlines der wichtigsten Netzbetreiber:
| Hotline für Kartensperre | Kosten für SIM-Sperre | Kosten für Ersatzkarte | |
|---|---|---|---|
| T-Mobile / Telekom | 0170-2202 0180-3302202 | 8,80 € | 20,50 € |
| Vodafone | 0172-1212 (postpaid) 0172-22911 (prepaid) 0800-1721212 | kostenlos | 15,- € |
| e-plus | 0177-1000 (postpaid) 0177-1150 (prepaid) | kostenlos | 15,- € |
| O2 | 0179-55222 (postpaid) 0179-55282 (prepaid) 01805-624357 0179-1414 | 0,- € bis 10 € | 10,- € bis 15,- € |
3. Anzeige erstatten: Bei Diebstahl erstatten Sie bei der Polizei Anzeige. Halten Sie hierzu die genaue Modellbezeichnung sowie die IMEI-Nummer des Handys parat. Die IMEI-Nummer steht auf dem Aufkleber am Handy-Karton oder lässt sich bei jedem Handy mit der Kurzwahl *#06# anzeigen.
Übrigens: Beim iPhone und iPad können Sie über den kostenlosen Dienst „MobileMe“ das gestohlene Handy orten, eine Meldung auf dem Handy anzeigen oder das Handy löschen. Wie das geht, steht im Tipp „Mein iPhone suchen kostenlos und ohne MobileMe-Account nutzen„.
5 Antworten auf „Handy-Diebstahl: Was tun, wenn das Handy gestohlen wird oder verloren geht“
Weiterer Tipp:
Wenn das Handy gestohlen wurde, kann man den Diebstahl oder den Verlust auch im Web auf dafür geeigneten Seiten bekannt machen und die Seriennummer bzw. IMEI vom jeweiligen Gerät veröffentlichen, z.B. auf http://www.protexxo.de
Da mittlerweile jeder das Internet nutzt, ist die Wahrscheinlichkeit gar nicht mal so gering und man sollte diese Möglichkeit in Betracht ziehen…
Hi,
die Tipps sind sehr interessant zu lesen.
Nur, mein iphone ist ebenfalls abhanden gekommen.
Das Telephon über „mobile me“ orten zu lassen klappt nur, Ironie des Schicksals, wenn du vor dem „Verlieren“ diesen Dienst auch aktiviert hast.
Also paßt gut darauf auf.
Chao
[…] http://www.tipps-tricks-kniffe.de/handy-diebstahl-was-tun-wenn-das-handy-gestohlen-oder-verloren-wur… […]
Mir wurde mein Handy letztens auch geklaut. Bei Vodafone bezahlt man nur 15 Euro insgesamt für die neue Karte mit derselben Nummer (und Sperrung). Bei einem Prepaid Handy hat man dann minus Guthaben, bzw.das Guthaben, welches man auf dem verlorenem Handy drauf hatte, ist immer noch drauf.
Mir wurde letztens mein neue Handy geklaut!! War echt sch****, aber hab gleich bei O2 angerufen und das ging problemlos. Haben die Karte gleich gesperrt , was nur nen 10er kostete (finde ich ganz ok) und eine neue geschickt, was nochmal 15€ gekostet hat. das war ok, zwar ärgerlich, aber zumindest konnte größerer Schaden verhindert werden! In Zukunft pass ich besser auf….war in der U-Bahn. Da mekrt man nichts, wenn die voll sind :(((