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Ungerechte Bewertung bei Ebay erhalten? So antworten Sie auf eine erhaltene Bewertung.

Seit es Ebay gibt, scheiden sich die Geister bei den Bewertungen. Dies birgt viel Konfiliktpotenzial das sich recht schnell nachteilig auf das eigene Konto auswirken kann. Schreibt man selbst eine schlechte Bewertung, erhält man ebenso oft eine schlechte (Rache-)Bewertung. Ob dies dann gerechtfertigt ist oder nicht, spielt dann kaum noch eine Rolle, wenn diese Bewertung bereits in der Liste angezeigt wird. Mit einem etwas verstecktem Antwort-Tool kann man sich zumindest wehren und falsche Behauptungen richtig stellen.

Oft vergeblich: Auf Hilfe von Ebay warten

Leider hat es kaum Sinn, Ebay selbst zu kontaktieren, um eine ungerechtfertigte Bewertung löschen zu lassen. Ebay löscht meist nur Bewertungen, die offensichtliche Verleumdungen oder Beleidigungen enthalten. Bei schlechten Bewertungen, die beispielsweise auf vermeintlich mangelhafte Ware/Verpackung oder auf stark verzögerte Zahlung zurückzuführen sind, werden von Ebay meist gar nicht gelöscht. Oft erhält man auf eine Anfrage nicht mal eine Antwort.

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Verkäufer können nicht negativ bewerten

Leider haben gerade die Verkäufer bereits seit einiger Zeit keine Möglichkeit mehr, eine negative Bewertung abzugeben. Dies ist gegenüber den vielen seriösen Verkäufern ziemlich unfair, da sie auf Spaßbieter oder säumige Zahler nicht mehr adäquat reagieren können. Es bleibt da nur die Möglichkeit, den Sachverhalt über die positive Bewertungsfunktion niederzuschreiben.

Sich mit der Antwortfunktion wehren

Erhaltene Bewertungen kann man mit einer Antwortfunktion entsprechend kommentieren. Diese finden Sie am Ende der ersten Seite Ihres Bewertungsprofils. Rufen Sie Ihr Bewertungsprofil mit einem Klick auf die Zahl neben Ihrem Ebay-Namen auf.

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Scrollen Sie in den unteren Bereich der ersten Seite Ihres Bewertungsprofils. Klicken Sie hier auf den Link Antwort auf erhaltene Bewertungen

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…und suchen Sie im nächsten Fenster die Bewertung aus, auf die geantwortet werden soll.

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Geben Sie den Antworttext ein und klicken Sie dann auf den Button Antwort hinterlassen. Die Antwort wird dann in den Bewertungsprofilen beim Käufer und Verkäufer angezeigt.

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Tipp:

Wenn bei einer abzugebenden Bewertung die 80 Zeichen nicht ausreichen, können Sie noch einen Ergänzungskommentar hinterlassen. Verwenden Sie dazu den Link Ergänzungskommentar für abgegebene Bewertung. Den finden Sie ebenfalls am unteren Ende der ersten Seite Ihres Bewertungsprofils.

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In den beiden nachfolgenden Fenstern, wählen Sie die zu ergänzende Bewertung aus und geben die zusätzlichen Informationen ein.

Erste Regel bei Unstimmigkeiten: Miteinander reden!

Grundsätzlich sollte man bei Ebay-Problemen genau so handeln wie im privaten Bereich: Sachlich und höflich miteinander sprechen. So lassen sich die meisten Unstimmigkeiten einvernehmlich beseitigen.

In dem Sinne: Gute Geschäfte auf Ebay!!

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eBay Kennwort ändern: So ändert man das eBay-Passwort

Nach dem Hackerangriff auf die eBay-Server empfiehlt eBay im eBay-Blog, umgehend das Kennwort zu ändern. Hacker hatten bereits im Februar und März die Kundendatenbank mit Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummer und verschlüsselten Kennwörtern gestohlen. Die Folge: Die Hacker sind im Besitz der Login-Daten für das eigene eBay-Konto. Unser Rat: Schleunigst das eBay-Kennwort ändern.

Das eBay-Passwort ändern – So geht’s

Im eBay-Blog empfiehlt eBay selbst, das Passwort zu ändern – beschreibt dort aber nicht, wie und wo das geht. Hier die Kurzanleitung zum Ändern und Zurücksetzen des eBay-Passworts:

1. Rufen Sie die Seite www.ebay.de auf, klicken Sie oben rechts auf Mein eBay, und melden Sie sich mit den bisherigen eBay-Zugangsdaten an.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte eBay-Konto.

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3. Anschließend in der linken Spalte auf Persönliche Daten klicken.

4. In der Zeile Passwort klicken Sie dann auf Bearbeiten.

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5. Im folgenden Fenster geben Sie zur Sicherheit Ihre eBay-E-Mail-Adresse ein und klicken auf Weiter.

6. Anschließend entscheiden Sie, wie eBay Ihnen den Link zum Generieren des Kennworts zusenden soll, etwa per E-Mail.

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7. Jetzt erhalten Sie im Posteingang eine E-Mail von eBay. Darin enthalten ist ein Link zum Ändern des eBay-Kennworts. Klicken Sie auf den Link.

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8. Jetzt können Sie ein neues Kennwort festlegen. Achten Sie darauf, ein möglichst unknackbares Kennwort zu verwenden; Tipps dazu finden Sie im Artikel „Unknackbare und sichere Kennwörter„.

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eBay-Passwort vergessen?

Sie haben das alte eBay-Kennwort vergessen und kommen nicht mehr in den Mein-eBay-Bereich, um das alte Kennwort zu ändern? Kein Problem: Über den Direktlink fyp.ebay.de/EnterUserInfo?&clientapptype=19 kommen Sie direkt und ohne Anmeldung zur Seite zum Zurücksetzen des Passworts. Hier müssen Sie nur Ihre eBay-E-Mail-Adresse eintragen und erhalten per Mail oder SMS einen Link bzw. eine PIN zum Festlegen eines neuen Kennworts.